（1）国内受话人集中付费800业务
800业务全称800受话人集中付费业务，也既是国际上所称的FREEPHONE（免费电话业务）。它的主要特征是对该业务的用户的呼叫由被叫方支付电话费用，而主叫不付费用无论拥有800号码的企业有多少分支机构，也无论各个机构分布在国内的任何地方，均可由唯一的号码控制，即800*******，由此赋予了企业一个完整的形象。同时拥有800号码的企业为内部职工出差时给单位打电话提供了方便，免去了出差人员在外用现金支付电话费的麻烦。
一．800业务可提供以下服务
1.唯一号码
企业（或个人）在申请800业务时，只需登记一个800号码，就可连接到企业的几个电话号码上。
2.按时间选择电话
可以按不同时间将800电话转接到不同的电话号码上。
3.呼叫转移
当拨打 800号码遇到对方占线或不应答时，800呼叫可被转接到事先预定的其他电话号码上。
4.按拨打电话者所在位置选择目的地
可以按照拨打电话者所在区域选择线路，将800呼叫转接到他所在区域的电话号码上。
5.呼叫分配
可把对该800号码的呼叫，按一定的比例分配到不同的电话号码上。
6.呼叫拦截
按照长途区号或市话局号来限制某些地区的拨打者的呼叫。
7.密码接入
拨打800号码时，拨打者必须输入实现预定的密码才可被接通。
8.呼叫次数的限制
根据拥有800号码企业（或个人）的要求，在某一时间段可接受来话呼叫的最大限值，当达到此限值时系统将不再继续接线，并以录音通知拨打电话者。
9.同时呼叫某一目的地的次数限制
根据拥有800号码企业（或个人）的要求，当同时拨打电话者呼叫达到一定的限值时，系统将不再继续接线，并以录音通知拨打电话者。
二．业务开放范围
除西藏自治区以外，其他省市自治区内的大部分县级以上城镇的任意一部双音频电话机上都可使用。
三．办理申请
单位用户可凭介绍信、营业执照副本原件、电话帐单、银行托收凭证及经办人身份证原件填写申请表。私人用户申请凭身份证原件、电话帐单及印章办理。
（2）国外受话人集中付费800业务
国际800业务是指用户通过电信部门向一个或多个国家或地区申请一个或多个特别号码，允许这些国家的用户（不必具备IDD功能）利用这些特别号码免费向申请用户拨打电话，所有服务费和通话费均有申请用户支付。
全球800业务是指用户向电信部门申请一个唯一的全球通用的800号码，世界各国的用户可以用这个全球通用的号码呼叫该用户，通话费用由申请用户支付。拨打该800号码用户必须具备（国际直拨电话）功能。
一．800业务可提供以下服务
1.唯一号码
企业（或个人）在申请800业务时，只需登记一个800号码.
2.按时间选择电话
可以按不同时间将800电话转接到不同的电话号码上。
3.呼叫转移
当拨打 800号码遇到对方占线或不应答时，800呼叫可被转接到事先预定的其他电话号码上。
4.按拨打电话者所在位置选择目的地
可以按照拨打电话者所在区域选择线路，将800呼叫转接到他所在区域的电话号码上。
5.密码接入
拨打800号码时，拨打者必须输入实现预定的密码才可被接通。
6.同时呼叫某一目的地的次数限制
根据拥有800号码企业（或个人）的要求，当同时拨打电话者呼叫达到一定的限值时，系统将不再继续接线，并以录音通知拨打电话者。
二．业务开放范围
国际800业务业务开放范围
共开通16个国家和地区，20家公司
| 香港 |
HK |
加拿大 |
TELEGLOBE |
| 日本 |
KDD、IDC、JT、NTT |
比利时 |
BELGACOM |
| 韩国 |
KT |
以色列 |
BEZEQ 、GOLDEN LINES |
| 澳门 |
CTM |
台湾 |
CHT-I |
| 瑞典 |
TELE2 |
挪威 |
TELENOR |
| 新西兰 |
TELECOM、NZ |
荷兰 |
KPN |
| 菲律宾 |
ETPI |
泰国 |
THAILAND |
| 波兰 |
POLISH TELECOM |
丹麦 |
TELE DANMARK |
全球800业务开放范围
共开通15个国家和地区，17家公司
| 日本 |
KDD、IDC、NTT |
新西兰 |
NZ |
| 法国 |
FT |
瑞士 |
SWISSCOM |
| 台湾 |
中华电讯 |
美国 |
SPRINT |
| 澳大利亚 |
TELESTRA |
丹麦 |
TELE DANMARK |
| 挪威 |
TELENOR |
韩国 |
DACOM |
| 比利时 |
BELGACOM |
加拿大 |
TELEGLOBE |
| 荷兰 |
KPN |
德国 |
BEUTSCHE TELEKOM |
| 瑞典 |
TELE2 |
|
|
三．办理申请
单位用户可凭介绍信、营业执照副本原件、电话帐单、银行托收凭证及经办人身份证原件填写申请表。私人用户申请凭身份证原件、电话帐单及印章办理。
800业务的收费办法（国内）：
| 本地（不分营业区内、营业区外） |
0.20元/分钟 |
| 国内 |
按长途电话资费计收 |
说明：
1、本地智能网内800业务的通话费暂实行每分钟0.08元的优惠价。
2、亲子800免收月使用费，通话费实行每分钟0.10元的优惠价。 |
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